LA SOCIÉTÉ - DÉMARCHE QUALITÉ

La qualité est au centre des activités et services de DILITRANS.

Dilitrans a toujours positionné le client au centre de ses décisions. Nous nous sommes engagés dans une démarche qualité visant à améliorer en permanence notre organisation et nos process afin de vous garantir un meilleur service. Notre charte de qualité est le résultat d'une organisation permettant de traiter nos missions de manière optimale pour la totale satisfaction de nos clients.

Nous nous engageons auprès de l'ensemble de nos clients à :

  • Proposer les meilleures solutions techniques et économiques pour l'ensemble de nos activités.
  • Respecter les cahiers des charges et procédures qualité définis.
  • Respecter les délais de chargements et de livraisons.
  • Mettre à disposition les matériels les mieux adaptés à la réalisation des prestations.
  • Apporter par l'animation et la formation du personnel les meilleures compétences possibles.
  • Transporter l'image de nos clients auprès de leur clientèle
  • Garantir la qualité à tous les niveaux, dans le respect de la réglementation et des normes.
  • Assurer la sécurité des biens et des personnes.
  • Tout mettre en œuvre pour le respect de l'environnement.
autoroute
  • DILITRANS est adhérante au SNTL (Syndicat National des Transports Légers)
  • DILITRANS est signataire de la charte de qualité du SNTL
  • DILITRANS est titulaire de l'Attestation de Compétence délivrée par le SNTL
  • Notre dirigeant est titulaire de l'attestation de capacité de transports de marchandises, de l'attestation de capacité de transports de personnes et de l'attestation de commissionnaire.
  • La traçabilité des demandes des clients est assurée par un système d'information performant régulièrement mis à jour.
  • La qualité est suivie quotidiennement au moyen d'un indicateur de performance intégré dans le tableau de bord de l'entreprise.